Банк “Укрексімбанк” є одним із ключових державних фінансових інститутів України, який відіграє важливу роль у розвитку економіки та підтримці бізнесу. У місті Дніпро ця установа активно обслуговує як фізичних осіб, так і корпоративних клієнтів, пропонуючи широкий спектр банківських продуктів. Для багатьох користувачів актуальною є інформація про гарячу лінію, контакти, відділення та перелік послуг, адже це допомагає швидко вирішувати фінансові питання.
Загальна інформація про банк “Укрексімбанк”
“Укрексімбанк” – це державний банк із багаторічною історією, який спеціалізується на експортно-імпортних операціях, кредитуванні бізнесу та обслуговуванні населення. Фінансова установа має стабільні позиції на ринку та високий рівень довіри серед клієнтів.
Згідно з актуальними даними, банк займає 5 місце серед 60 банків у рейтингу НБУ, що свідчить про його системну важливість. Крім того, міжнародне агентство Fitch Ratings присвоїло банку рейтинг AA(ukr) зі стабільним прогнозом, що підтверджує дуже високу кредитоспроможність.
Основні реквізити банку:
| Параметр | Значення |
|---|---|
| Юридична назва | Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” |
| МФО | 322313 |
| ЄДРПОУ | 00032112 |
| SWIFT | EXBSUAUX |
| Головний офіс | м. Київ, вул. Антоновича, 127 |
У Дніпрі банк представлений кількома відділеннями, які забезпечують повноцінне обслуговування клієнтів.
Гаряча лінія Укрексімбанку
Гаряча лінія “Укрексімбанку” – це зручний інструмент для оперативного зв’язку з банком. Вона дозволяє отримати консультацію, уточнити інформацію щодо рахунків або вирішити технічні питання без відвідування відділення.
Основні телефони служби підтримки:
- 0 800 504-450 – безкоштовно по Україні;
- +38 044 247-38-38 – для дзвінків з-за кордону або мобільних мереж.
Оператори контакт-центру допомагають у вирішенні таких питань:
- блокування картки у разі втрати або підозрілих операцій;
- консультації щодо кредитів, депозитів і тарифів;
- інформація про роботу відділень у Дніпрі;
- підтримка інтернет-банкінгу та цифрових сервісів.
У 2026 році банк впровадив сучасний омніканальний контакт-центр VoIPTime, що дозволило значно покращити швидкість обробки звернень і якість обслуговування клієнтів.
Відділення Укрексімбанку в Дніпрі
У місті Дніпро працюють відділення “Укрексімбанку”, які надають повний спектр фінансових послуг. Загалом мережа банку налічує 37 відділень по Україні, і частина з них розташована саме у цьому регіоні.
Клієнти можуть звернутися до відділень для:
- відкриття рахунків і оформлення карток;
- отримання кредитів для бізнесу та фізичних осіб;
- проведення валютних операцій;
- консультацій щодо інвестиційних продуктів.
Важливо враховувати, що графік роботи відділень може відрізнятися, тому перед візитом доцільно уточнити інформацію через гарячу лінію або офіційний сайт банку.
Контакти та способи зв’язку
Окрім телефонної підтримки, “Укрексімбанк” пропонує кілька каналів комунікації, які зручні для різних категорій клієнтів. Це дозволяє обрати оптимальний спосіб взаємодії залежно від ситуації.
Основні контакти банку:
| Тип зв’язку | Дані |
|---|---|
| Офіційний сайт | www.eximb.com |
| contact@eximb.com | |
| Головний офіс | м. Київ, вул. Антоновича, 127 |
Клієнти з Дніпра можуть користуватися як загальноукраїнськими каналами підтримки, так і звертатися безпосередньо до місцевих відділень для більш детального обслуговування.
Відгуки клієнтів про “Укрексімбанк” у Дніпрі
Досвід користувачів є важливим фактором при виборі банку, тому відгуки про “Укрексімбанк” допомагають сформувати більш об’єктивне уявлення про якість обслуговування. За останні 180 днів зафіксовано 340 відгуків, які демонструють змішану оцінку роботи установи.
Загалом спостерігається перевага негативних коментарів, однак ситуація відрізняється залежно від конкретного продукту чи сервісу. Найбільш збалансовані оцінки отримали депозити, тоді як найбільше критики стосується роботи відділень і додаткових продуктів.
| Категорія | Позитивні | Негативні | Баланс |
|---|---|---|---|
| Сервіси | 66 | 100 | 40% / 60% |
| Депозити | 28 | 28 | 50% / 50% |
| Кредити | 1 | 2 | 33% / 67% |
| Інші продукти | 8 | 58 | 12% / 88% |
| Відділення і банкомати | 1 | 48 | переважно негативні |
Клієнти позитивно відзначають стабільність банку, державну підтримку та надійність депозитних програм. Водночас серед основних зауважень часто зустрічаються такі моменти:
- тривале обслуговування у відділеннях;
- складні процедури оформлення деяких послуг;
- застарілі або незручні окремі онлайн-сервіси;
- обмежена кількість банкоматів у деяких районах.
Водночас варто враховувати, що банк активно модернізує сервіси, зокрема впровадження нового контакт-центру вже покращило якість підтримки клієнтів.
Основні послуги Укрексімбанку в Дніпрі
“Укрексімбанк” у Дніпрі надає широкий перелік фінансових послуг, орієнтованих як на приватних клієнтів, так і на бізнес. Особливістю банку є акцент на обслуговуванні зовнішньоекономічної діяльності та корпоративного сектору.
Для фізичних осіб доступні:
- відкриття поточних рахунків і оформлення платіжних карток;
- депозитні програми з різними строками і умовами;
- споживчі кредити та фінансування під державні програми;
- валютні операції та грошові перекази;
- інтернет-банкінг для дистанційного управління коштами.
Для бізнесу банк пропонує більш розширений функціонал:
- кредитування підприємств, у тому числі під державні гарантії;
- обслуговування зовнішньоекономічних контрактів;
- документарні операції, акредитиви та гарантії;
- зарплатні проєкти та розрахунково-касове обслуговування.
Окрему увагу варто звернути на участь банку в державних програмах підтримки бізнесу, що робить його привабливим партнером для підприємців у Дніпрі.
Надійність та офіційні дані банку
“Укрексімбанк” є державним банком, 100% акцій якого належить Кабінету Міністрів України. Це забезпечує високий рівень довіри та стабільності, особливо у складних економічних умовах.
Банк був створений у 1992 році та має ліцензію НБУ №2 від 07.08.2019 року. Він також є учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, що означає захист депозитів клієнтів у межах встановлених норм.
Ключові характеристики:
- статутний капітал станом на 2025 рік – понад 45,5 млрд грн;
- статус системно важливого банку в Україні;
- стабільні міжнародні кредитні рейтинги;
- активна участь у фінансуванні економіки.
Керівником банку є Віктор Вікторович Пономаренко, який очолює правління та відповідає за стратегічний розвиток установи.
Інтернет-банкінг та цифрові можливості
Сучасні клієнти все частіше користуються дистанційними сервісами, і “Укрексімбанк” поступово розвиває цей напрямок. Інтернет-банкінг дозволяє виконувати більшість операцій без відвідування відділення, що особливо актуально для мешканців Дніпра.
Серед основних можливостей онлайн-сервісів:
- перегляд балансу та історії операцій;
- оплата комунальних послуг і перекази;
- керування картками та рахунками;
- подання заявок на окремі банківські продукти.
Попри це, деякі клієнти зазначають, що інтерфейс і функціональність потребують подальшого вдосконалення. Банк уже працює над оновленням цифрових рішень, щоб зробити їх більш конкурентними.
Практичні поради клієнтам
Перед зверненням до “Укрексімбанку” у Дніпрі варто врахувати кілька практичних моментів, які допоможуть заощадити час і уникнути зайвих труднощів.
- уточнюйте графік роботи відділення перед візитом;
- використовуйте гарячу лінію для попередніх консультацій;
- за можливості користуйтеся інтернет-банкінгом;
- перевіряйте умови договорів, особливо щодо комісій;
- обирайте відділення з найменшим навантаженням.
Такий підхід дозволяє отримати максимально комфортний досвід взаємодії з банком і швидко вирішити фінансові питання.
“Укрексімбанк” у Дніпрі залишається важливим гравцем на фінансовому ринку, поєднуючи державну надійність із широким спектром послуг. Незважаючи на окремі недоліки, банк продовжує розвиватися, вдосконалювати сервіси та адаптуватися до сучасних потреб клієнтів.
